Zuora

画像引用元：Zuora公式HP（https://www.zuora.com/jp/products/billing-software/）

ここでは、サブスク管理システム「Zuora」の特徴と費用を紹介します。

Zuoraの特徴

Zuoraは、定期課金と一回切りの課金の請求管理に対応している、サブスク管理システムです。使用料ベースや従量課金など、50種類以上の課金形態に対応します。

また、割引対応しており、請求金額の変動にも柔軟に対応することが可能です。

有効期限を設定できるため、キャンペーン施策を簡単に実施できます。キャンペーンで請求金額が変動しても、個別に請求金額を算出する必要がありません。

課金開始タイミングを設定できる

Zuoraは、課金トリガーの設定ができます。請求発生タイミングを、業務形態に合わせて自由にカスタマイズ。無料トライアル期間を設けるなど、顧客ニーズに応じた価格設定が可能になります。

また、請求書の自動生成機能を搭載しており、類似の課金設定を持つグループの請求書を自動で行います。設定したスケジュール、または任意のタイミングで請求を実施することが可能です。

既存システムとの連携が図れるため、簡単に蓄積したデータを取り込めるようになります。

契約ステータスの変更に応じて請求金額を自動で算出

Zuoraでは、プランのアップグレードやダウングレード、契約更新や一時停止といった契約者別のステータスを変更した際に、請求までのプロセスを自動で変更します。都度請求金額を算出し直す手間がなくなり、スタッフをコア業務に当てることが可能です。

また、会計ソフトと連携することで、スムーズな決算処理を実現します。システム別の入力作業が必要なくなり、工数削減はもちろん、時間やコストの削減が図れます。

Zuoraの機能

リカーリング（繰り返し）請求の管理

任意のリカーリング、使用基準、または一度きりの価格モデルをサポートする柔軟な請求ソフトウェアを提供します。複雑な課金計算や適格性ロジックに対応し、年間960億ドル以上の請求書処理実績を誇ります。また、40万件/月の請求書自動生成機能により、高ボリュームの取引にも対応可能です。

消費量計測および課金

使用量ベースの価格設定を迅速に導入・拡大できます。既存プランへの使用量組み込みや柔軟な価格設計が可能で、期間限定プロモーションやトライアルオファーも簡単に追加できます。また、収益予測の向上や未請求の使用量追跡など、正確で監査可能な課金機能を提供します。

Zephrを使用したAI駆動のペイウォール

ローコードツールを活用して、新規サブスクライバーペイウォールを迅速にテスト・リリースできます。ルールビルダーを使用してオファーや顧客体験を設計し、A/Bテストで市場のセグメントに適したオファーを開始可能です。インルールアナリティクスで結果を把握し、自社の仕組みとシームレスに統合できます。

柔軟な製品カタログ管理

Zuoraは、包括的な製品カタログ管理機能を提供します。任意の組み合わせの価格モデルを設定し、製品ごとに異なる料金プランやプロモーションを柔軟に適用可能です。また、新しい製品やサービスを迅速に追加し、市場の需要に応じて調整できます。さらに、階層型やパッケージ化されたプランを作成することで、顧客に多様な選択肢を提供します。

収益予測と分析

Zuoraは、高度な収益予測機能を備えており、企業の財務チームが使用量や収益の不確実性を軽減するのを支援します。顧客ごとの使用量データを追跡し、未請求の使用量を正確に把握することで、予測精度を向上させます。また、詳細な分析レポートを提供し、将来の事業計画に活用することができます。

グローバル対応の決済インフラ

40種類以上の決済手段やペイメントゲートウェイコネクターを活用することで、世界中の顧客に対応可能です。多通貨決済にも対応しており、地域ごとのニーズに合わせた柔軟な決済オプションを提供します。また、Zuoraは最新のセキュリティ基準を満たしており、安全な決済環境を保証します。

Zuoraの導入費用

Zuoraの導入事例

とても簡単に請求できて使いやすい

パートナーシップによる請求は、もっと複雑なものだと思っていましたが、とても簡単で、すぐに使えるソリューションでした。

細かくデータを分析できるようになった

これまでは、年齢、性別といった大きなセグメントでしか分析できませんでした。しかし、Zuoraを使うことで、より細かくデータを分析できるようになり、読者像をこれまで以上に立体的に把握できるようになりました。

こういった分析をすることで、お客様ごとに必要とする情報をパーソナライズしてサービスをお届けできると考えています

【課題別】カスタマイズ事例を見る

まとめ

Zuoraは、50種類以上の課金形態に対応している、サブスク管理システムです。複雑な料金形態に対応でき、従量課金・使用量課金・割引適応など、顧客ニーズに応じたプラン展開が可能になります。

また、既存システムとの連携ができるため、データの取込から決算処理の自動化まで柔軟に対応できます。時間や人手、コストなどのリソース不足に陥る心配がありません。

サブスク管理システムを選定する際には、導入目的にマッチした機能やプランがあるかに着目すると良いでしょう。販路拡大やバックオフィス業務の削減、海外市場への参入など導入目的はさまざまです。

以下では企業DXの最大化につながる、おすすめのサブスク管理システムを紹介しています。参考にしてみてください。

【導入目的別】おすすめの
サブスク管理システムを見てみる

Zuoraの会社情報