複数のシステムを併用している

サブスクビジネスにおけるシステム連携面での課題とは？

サブスク管理システムによっては、外部システムとの連携に対応していない、または対応できるシステムが限られている、といった課題が散見されます。

既存の請求管理システム・基幹システムなどを用いてサブスクビジネスを管理している場合、それぞれのシステムが連携できないと、手作業による入力業務が発生します。

また、サブスクビジネスで必要な料金体系、請求方法に非対応のケースが多く、手作業で請求金額を算出しなければならない可能性も。一元化できないことで、使いにくさが生じるリスクがあります。

【価格設定の課題を解決】

サブスクビジネスにおけるシステム連携面での課題を、サブスク管理システムにより解決した事例を紹介します。

以下の3つの事例を踏まえて、自社に不足しているものや、あると便利な機能を探してみてください。

1日6～7時間かかっていた作業が不要に

サブスク管理システム導入前は、代理店が入力したオーダーを既存システムに打ち直す作業が発生していた、というIT・通信企業。手作業で顧客ステータスの更新を行う必要があり、1日6～7時間作業時間を要していました。

しかし、導入後は代理店が入力したデータが自動的に連携、取次にかかる時間や人員を一挙に削減できました。

二重入力の手間がなくなった

人材育成事業などを行う公益社団法人がサブスク管理システムを導入した事例では、既存システムと会計ソフトへ二重入力していた作業がなくなり、請求処理業務を効率化できています。

既存システムで数日かけていた手作業での請求処理業務を一括で行えるようになり、入力からチェック作業までの時間を削減できました。

複数ツール使用によるミスへの不安がなくなった

サブスク管理システム導入までは、請求書の作成から、送付、入金確認といった業務をエクセルやメール配信ソフトなど別々のツールで行っていた通信企業。

その煩雑さから請求業務や入金確認でミスが発生する懸念がありました。

システム導入後は、業務を一つのツールで行うことができるようになり、様々なツールを行き来することで起こる漏れやミスへの不安が解消されました。

丸2人日かかっていた請求業務が3時間で終わるようになるなど、効率化にも繋がっています。

まとめ

サブスクビジネスでは各システムの連携が非常に大切で、システム間の連携が取れないと、手入力作業が発生するケースが少なくありません。他システムで打ち直しする必要があり、入力作業に大幅な時間を取られてしまいます。

そこで、システム連携できるサブスク管理システムを導入すれば、既存システムの数値を打ち直す手間がなくなります。業務を大幅に効率化できるでしょう。

サブスク管理システムを選定する際には、導入目的にマッチした機能やプランがあるかに着目すると良いでしょう。販路拡大やバックオフィス業務の削減、海外市場への参入など導入目的はさまざまです。

以下では企業DXの最大化につながる、おすすめのサブスク管理システムを紹介しています。参考にしてみてください。

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