プラン変更が多い

サブスクビジネスにおけるプラン変更・価格設定面での課題とは？

サブスクビジネスにおけるプラン変更・価格設定の課題としては、変更対応の煩雑さが挙げられます。

料金プラン修正やキャンペーン適用が機動的に行えない場合、変更の度に時間もコストもかかります。手作業での対応が増えるほど、1日中対応に追われてしまい、他の業務に支障をきたす恐れも。

サブスク管理システムを取り入れると、煩雑な変更作業が解放され、かつ人員や時間をかけずに済むため、コスト削減に繋がります。

【プラン・価格設定の課題を解決】

ここからは、サブスクビジネスにおけるプラン変更・価格設定面での課題解決を図るためのサブスク管理システムの導入事例を3つ紹介しています。

各社の導入事例を参考にして、自社に合わせたサブスク管理システムの導入を検討してみませんか。

複数プランを用意できるようになった

IT・通信系企業がサブスク管理システムを導入した事例です。

サブスク管理システムの導入でプラン変更・価格設定を柔軟に行えるようにしたことで、顧客の選択肢を増やすための月額・年額・複数年プログラムを用意が可能に。顧客満足度の向上に繋がりました。

手作業では複数のプログラムを用意するのは至難の業ですが、自動化により簡単に切り替え・集計できるようになりました。

新たなサービス、ビジネスの展開が加速

ビジネス情報の提供事業を行う企業では、サブスク管理システムの導入で、商材が増加。顧客満足度に繋がっています。

サブスク管理システムにより柔軟な料金プラン管理を行えるようにしたことで、他社のサービスと組み合わせたオプション販売なども柔軟に追加、提供できるようになり、事業提携に向けても積極的に動けるようになったと効果を実感しています。

複雑なプラン体系に対応できる

情報通信企業がサブスク管理システムを導入した事例をご紹介します。

導入前は、契約者数や契約件数などの情報が網羅的に管理できていない課題を抱えていました。しかし、導入後は複雑化した料金体系にも対応できるようになり、オプション追加や途中解約といった変化にも直ぐに対応できています。

また、契約数やMRRの推移も把握しやすくなるメリットが得られています。

まとめ

サブスクビジネスにおけるプラン変更や価格設定面での課題として、対応に時間がかかる点が挙げられます。

変更対応が煩雑化しており、人材・コストともに不足しがちです。手作業で対応すると、コアな業務に専念できなくなるほか、請求の際に人為的なミスが起こりやすくなります。

サブスク管理システムを導入すると、料金変更への対応を自動化でき、手作業による処理で本業が圧迫されるリスクが少なくなります。

サブスク管理システムを選定する際には、導入目的にマッチした機能やプランがあるかに着目すると良いでしょう。販路拡大やバックオフィス業務の削減、海外市場への参入など導入目的はさまざまです。

以下では企業DXの最大化につながる、おすすめのサブスク管理システムを紹介しています。参考にしてみてください。

【導入目的別】おすすめの
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