サブスク管理システムについて多角的に紹介しています。まずはサブスクビジネスについてその課題を紹介し、サブスク管理システムを使うことでどのようにそうした課題を解決できるのか解説します。
サブスクビジネスはストック型で、サービスや製品を利用した期間や利用量に対して対価を支払う仕組みのビジネスです。今までは一回売り切りのビジネスが中心でしたが、継続的な売上を作ることに常に努力が欠かせませんでした。
一方サブスクは顧客が継続的に課金するので、安定して収益を上げられます。例えば音楽や動画配信サービス、メルマガ、スポーツジム、週ごとの配達、ソフトウェアのライセンス使用等があります。
サブスクビジネスは料金体系が複雑になることが多くあります。会計システムや請求管理システムなど、個別のツールやExcel等の手作業での管理では負担が大きく、ミスも増えてしまうため、こうした管理をしっかりと行うためには十分ではない場合もあります。また、契約を継続してもらうために定期的な顧客へのアプローチも必要になります。
サブスク管理システムは既存のツールと連携もでき、部署を越えたデータのリアルタイムでの共有を可能にしており、上記のようなサブスクビジネスで直面する課題を解決できるのです。
ここではサブスク管理システムを導入する目的から、メリット・デメリット、管理業務の効率化や顧客満足度向上、費用対効果についてまとめて紹介していますので、サブスク管理システムをご検討中の方はぜひお役立てください。
サブスク管理システム導入の目的と
メリット・デメリットを詳しく見てみる
サブスク管理システムと外部システムとの連携の必要性とメリットについてご紹介します。連携可能な代表的なシステム、CRM/SFA、会計ソフト、販売管理システムの注意点にも触れていますので、ぜひご参照ください。
サブスク管理システムの
外部システム連携について
詳しく見てみる
サブスク管理システムを導入するにあたり必要な、前準備からスケジュールの管理やデータ移行、試運用までの導入フローについて解説します。また問い合わせのポイントや導入後に必要な効果測定や保守、サポートの大切さについてもまとめました。
企業のDX化を最大化するため、自社サービスに適したサブスク管理システムを選びたいものです。ここでは、導入目的に合わせたおすすめのシステムをご紹介します。
契約獲得数や契約継続数につながる
販路拡大による複雑な管理なら
物販に関わるバックオフィス業務軽減
販売管理業務の効率化なら
スピーディな新市場への参入を目指す
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【選出条件】
2023年12月4日時点でGoogle検索で「サブスク管理システム」と検索し、検索結果上位100位までに公式HPが表示された32社。その中から、サブスク管理システムにマストな「顧客管理」「精算・請求管理」の機能が設置された13システムのうち、特徴的な3つのサービスをご紹介。