BSSsymphony

画像引用元：株式会社日立ソリューションズ公式HP（https://www.hitachi-solutions.co.jp/bsssymphony/）

株式会社日立ソリューションズが提供している「BSSsymphony」は、サービスや顧客、サブスクリプションなど、業務の中で必要となる管理機能を網羅したサブスク管理システムです。本記事では製品の特徴や、運営会社情報などをご紹介します。

BSSsymphonyの特徴

日本で提供されているサービスに標準対応

月額基本料金や日割り計算、割引内容など、日本で広く採用されているさまざまな商習慣に合った構成です。継続・従量課金制などを採用しているサービスであれば、幅広い分野に標準対応します。各種サービスに適したシステムで運用できるよう、システムのカスタマイズにも柔軟に対応可能です。

料金プランを自由に設定できる

サブスクの料金が変更になったり、キャンペーンを展開したりするなど、サービスのプランやパックが変更されるケースは多々あると思われます。こうした料金の設定を簡単に変更できるので、課金内容が変わってもすぐにBSSsymphonyに反映させ、スムーズに業務を継続できる点も強みです。

サブスク管理以外の業務効率化にも貢献

定常業務をはじめ、すでに導入している外部システムとのデータ連携を自動化できるため、幅広い業務効率化に貢献します。また、販売員や代理店、工事管理など、各部門のスタッフが業務を効率化できるシステムを構築するためのオプションも多数用意しています。

BSSsymphonyの導入費用

公式HPに記載がありませんでした。

BSSsymphonyの導入事例

サービス内容の変更に柔軟な対応ができる

au回線を利用する初のMVNOということもあり、サービス開始直後からお客さまの反響はありました。同時に業務部門からいろいろとリクエストが出てきましたが、それにも順次答えを出してくれました。サービス内容が追加・変更されるたびに、システムもネットワーク側との連携や調整を行っていますが、契約の部分や申し込みの仕組みなど、『BSSsymphony』の標準機能を使っている部分に関しては問題が起きることなく、稼働以来順調に運用できています

業務効率化に貢献している

（前略）MVNO事業は携帯電話会社と回線利用の契約管理を行う業務もあり、この面でも業務改善が進んでいます。エンドユーザーの解約などの手続きを携帯電話会社と行う必要がありますが、こうした情報も「BSSsymphony」から容易に取り出すことができ、業務が効率化されています。

まとめ

サブスク管理はもちろん、そのほかの業務も効率化できるさまざまな機能を網羅したサブスク管理システムです。システムのカスタマイズやオプションの活用を通して、幅広い業種で活用できます。公式ホームページから問い合わせる際に、「デモ希望」の旨を伝えることで、実際にシステムを体験しながら導入を検討できる点もポイントです。

サブスク管理システムを選定する際には、導入目的にマッチした機能やプランがあるかに着目すると良いでしょう。販路拡大やバックオフィス業務の削減、海外市場への参入など導入目的はさまざまです。

以下では企業DXの最大化につながる、おすすめのサブスク管理システムを紹介しています。参考にしてみてください。

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BSSsymphonyの会社情報