サブスク管理システムの契約管理機能

サブスク管理システムで
契約管理をするメリット

サブスクの契約情報は導入の負担が少ないExcel、既存の顧客情報管理ツールや営業販売ツールなどを使って管理することもできます。ではサブスク管理システムで契約管理をするメリットとはいったい何でしょう。

サブスク契約を一元管理することで生まれる利点や契約更新の手続き・案内について、また営業活動への影響について解説していますので、サブスク管理システムをご検討の方はぜひご参照ください。

サブスク契約を一元管理

サブスク管理システムを導入することで、顧客により様々な契約形態を一元管理できます。サブスクビジネス特有の多様な契約プランや課金方法、オプションや割引、契約期間、プラン変更や日割りの有無などがあり、手作業での管理には限界があります。

またリアルタイムで共有できて非常に効率的で、ひいては顧客満足度に繋がります。

契約更新の手続き・案内を自動化

サブスク管理システムの種類や他ツールとの連携によっては、契約更新の情報を自動で生成し、手続きの案内を自動化できるものもあることをご存じですか。

契約情報管理もExcel等を使って手作業で行っている場合があるかと思いますが、顧客が増えればそうした作業は煩雑化します。人為的ミスを防ぐ意味でも管理システムが有効です。

営業活動にも貢献

サブスク管理システムを活用すると、その契約管理機能やCRM／SFAなどの既存システムとの連携により、リアルタイムで営業活動が「見える化」でき、契約状況の把握、顧客対応等がスムーズになり、ビジネスチャンスを広げるのに非常に役立ちます。

また問い合わせにも迅速に対応できるようになり、顧客満足度も上がるでしょう。

まとめ

サブスク管理システムを導入することで、サブスクならではの複雑な契約情報を一括で管理することができます。また負担の大きかった契約更新・案内業務を自動化することも可能です。

さらにサブスク管理システムはリアルタイムで営業活動も共有することができ、手作業で発生していた人為ミスの防止、業務の大幅な効率化、顧客の満足度の向上などを実現。新たなビジネスチャンスを生む可能性があるので非常におすすめです。

サブスク管理システムを選定する際には、導入目的にマッチした機能やプランがあるかに着目すると良いでしょう。販路拡大やバックオフィス業務の削減、海外市場への参入など導入目的はさまざまです。

以下では企業DXの最大化につながる、おすすめのサブスク管理システムを紹介しています。参考にしてみてください。

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